# Sanal Satış Yazılımı: Online Satışı Tek Panelden Yönetin Kaynak: https://www.lanseyapim.com/hizmet/sanal-satis-yazilimi Sağlayıcı: Lanse Yapım (Konya, Türkiye) · Kategori: E-Ticaret & Satış İletişim (telefon, SMS, WhatsApp): 0546 219 28 42 · E-posta: bilgi@lanseyapim.com · Adres: FEVZİ ÇAKMAK MAH. 10638 SK. K.T.M. C2 BLOK NO:7A/105 KARATAY/KONYA > Ürün, stok, sipariş, ödeme ve müşteri takibini tek panelde toplayan sanal satış yazılımı geliştiriyoruz. Dükkândaki satışı internete taşımak isteyen işletmeler için, ihtiyacınıza göre kapsamla. ## Sanal Satış Yazılımı nedir? Sanal Satış Yazılımı, bir işletmenin ürünlerini internet üzerinden satarken ürün, fiyat, stok, sipariş, ödeme ve müşteri kayıtlarını tek bir yönetim panelinde toplayan özel geliştirilmiş yazılımdır. Hazır paketlerin dar kaldığı durumlarda, işletmenin kendi satış biçimine göre kurulur. Böylece sipariş akışı, stok düzeni ve kampanya kuralları elle takip edilen tablolara bağımlı olmadan tek yerden yönetilir. ## Bir bakışta - Kimler için: Dükkândaki satışı internete taşımak isteyen üretici, toptancı ve perakendeciler - Tipik süre: Genellikle birkaç hafta ile birkaç ay arasında; kapsama göre değişir - Teslim edilen: Mağaza ekranları, yönetim paneli, ürün aktarımı ve kullanım eğitimi - Sizden beklenen: Ürün listesi, fotoğraflar, fiyat kuralları ve ödeme kuruluşu anlaşması ## Kimler için uygun? - Dükkânı olup internete geçecek esnaf: Konya’da yıllardır tezgâh başında satış yapan, ürününü artık başka şehirlere de göndermek isteyen işletme için stok ve siparişi tek yerde toplayan bir mağaza kurulur. - Sipariş üzerine üretim yapan atölyeler: Ölçü, renk veya malzeme seçeneği alan atölyeler, müşteri tercihlerini siparişle birlikte düzenli biçimde toplayan formlar ve üretim durumu ekranları için özel kurguya ihtiyaç duyar. - Toptan ve perakendeyi birlikte yürüten firmalar: Aynı ürünü hem bayiye hem son kullanıcıya satan firmalar, kademeli fiyat ve ayrı müşteri grupları tanımlanabilen bir yapıyla tek stoktan çalışabilir. - Pazar yeri komisyonunu azaltmak isteyenler: Satışının büyük bölümünü pazar yerlerinden yapan işletmeler, kendi mağazalarını da açarak tekrar eden müşterileri kendi kanallarına çekmeyi hedefleyebilir. - Farklı satış kanalı kullanan mağazalar: Fiziksel mağaza, telefon siparişi ve internet satışını aynı stok kaydına bağlamak isteyen işletmeler, çakışan satışları önleyen merkezî bir panel kullanabilir. - Eski sistemden taşınmak isteyenler: Tablolarla veya eski bir programla yürütülen satış kayıtlarını düzenli biçimde yeni sisteme aktarıp çalışmayı kesintisiz sürdürmek isteyen firmalar bu hizmete başvurur. ## Satışın internete taşınması neden ayrı bir yazılım ister? Dükkânda satış yapmak ile internette satış yapmak aynı iş değildir. Müşteri sizi görmeden ürünü seçer, ödemeyi yapar ve kargoyu bekler. Bu zincirin bir halkası aksarsa sipariş kaybolur, stok şaşar, müşteri başka yere gider. Sanal satış yazılımı bu zinciri tek yerde toplar. Ürünler, fiyatlar, stoklar, siparişler ve müşteri kayıtları aynı panelde durur. Defter, tablo ve mesaj trafiği arasında kaybolmadan işinize odaklanırsınız. Hazır bir paket çoğu zaman yeterli olur. Ama satış biçiminiz özelse, örneğin sipariş üzerine üretim, kademeli fiyat ya da farklı kanallar varsa, yazılımın size göre kurulması hem zaman hem hata kazandırır. ## Sanal satış yazılımı kapsamında neler yapıyoruz? Kapsam işletmenizin satış biçimine göre belirlenir. Aşağıdaki başlıklar çoğu projede yer alır, gerekmeyenleri teklife koymayız. - Ürün, kategori, varyant ve fiyat yönetim paneli - Stok takibi ve kritik stok uyarıları - Sepet, sipariş akışı ve müşteriye giden durum bildirimleri - Lisanslı ödeme kuruluşu veya banka sanal POS bağlantısı - Müşteri hesapları, adres defteri ve sipariş geçmişi - Kampanya, indirim kodu ve kupon tanımları - Fatura ve kargo süreçleri için entegrasyon noktaları - Satış, ürün ve müşteri bazlı raporlar - Mobil uyumlu, hızlı açılan ve arama motoruna uygun mağaza yapısı ## Size ne kazandırır? Elle tutulan kayıtlar azaldıkça hata azalır, zaman kazanırsınız. Mesai bittikten sonra da sipariş alabilen, kendi markanızı taşıyan bir mağazanız olur. Satışı sayılarla izlemek de karar vermeyi kolaylaştırır. Hangi ürün çok bakılıyor ama az satılıyor, hangi müşteri tekrar alışveriş yapıyor gibi soruların cevabı panelde hazırdır. - Dükkân kapalıyken de sipariş alan açık bir satış noktası - Stok ve sipariş kayıtlarında daha az karışıklık - Kayıtlı müşteri bilgisi sayesinde tekrar satış fırsatı - Hangi ürünün sattığını gösteren net raporlar - Pazar yeri komisyonlarına tek başına bağımlı kalmama imkânı ## Hangi işletmeler için uygun, nasıl kullanılır? - Konya'da dükkânı olup ürünlerini Türkiye geneline satmak isteyen esnaf - Toptan satışa ek olarak perakende kanalı açmak isteyen imalatçı - Sipariş üzerine üretim yapan, ölçü ve seçenek alan atölyeler - Fiziksel mağazası ile internet satışını aynı stoktan yönetmek isteyen mağazalar - Hizmet ve ürünü birlikte satan, paket oluşturmak isteyen firmalar ## Neden Lanse Yapım? Satış yazılımı yalnızca kod değildir; görsel düzen, ürün fotoğrafı, reklam ve arama motoru görünürlüğü de satışı etkiler. Tasarımı, yazılımı ve reklamı tek elden yürüttüğümüz için bu parçalar birbirine uyar. Konya'da yüz yüze, diğer şehirlerde uzaktan çalışırız. Kapsamı ve süreci yazılı teklifle netleştirir, teslimden sonra da destek veririz. Sistem sizin olur; panel kullanımını ekibinize anlatırız. ## Başlamadan önce bilmeniz gerekenler - Ürün listenizi ve fotoğraflarınızı mümkünse tek tabloda hazırlayın - Online ödeme için bir banka ya da lisanslı ödeme kuruluşuyla anlaşmanız gerekir - Kargo, iade ve teslimat koşullarını önceden belirleyin - Mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK metinleri için hukuki destek alın - Önce temel kapsamla başlayıp sonradan özellik eklemek de mümkündür ## Kapsamdaki işler - Ürün modelleme: Ürünün varyantlarını, özelliklerini, birim türlerini ve görsellerini işletmenizin gerçek satış biçimine uygun bir veri yapısına oturturuz; sonradan eklemeler kolay olur. - Fiyat ve kampanya kuralları: Kademeli fiyat, müşteri grubuna özel fiyat, indirim kodu ve tarih aralıklı kampanyaları panelden tanımlanabilir kurallar olarak kurar, çakışmaları önleriz. - Stok hareket kayıtları: Her giriş, çıkış, iade ve düzeltme kaydı tarih ve kullanıcıyla saklanır; stokta fark çıktığında nedeni geriye dönük izlenebilir. - Sipariş durum akışı: Alındı, hazırlanıyor, kargoda ve teslim edildi gibi durumları işletmenize göre tanımlar, her geçişte müşteriye giden bildirimi ayarlarız. - Müşteri hesabı alanı: Müşteri sipariş geçmişini, adreslerini ve fatura bilgilerini görür; tekrar sipariş vermek birkaç adıma iner ve destek ekibinize gelen soru azalır. - Ödeme bağlantısı: Banka veya lisanslı ödeme kuruluşunun sanal POS altyapısı mağazaya bağlanır; kart bilgisi sizde tutulmaz, ödeme sonucu siparişe otomatik işlenir. - Yönetici yetkileri: Satış, depo ve muhasebe çalışanlarının yalnız kendi işlerini görüp değiştirebildiği rol tanımları yapılır, kritik işlemler kayıt altına alınır. - Raporlama ekranları: Günlük satış, ürün performansı, terk edilen sepet ve müşteri tekrarı gibi görünümler panelde hazır sunulur; veriyi elle derlemeniz gerekmez. ## Teslim edilenler - Çalışır durumda mağaza ön yüzü ve yönetim paneli - Ürünlerinizin toplu aktarıldığı hazır katalog - Fiyat, kampanya ve kargo kurallarının tanımlı hali - Ödeme kuruluşuna bağlanmış ve denenmiş ödeme akışı - Sipariş ve müşteri bildirim e-postası şablonları - Rol ve yetki tanımları yapılmış kullanıcı hesapları - Yazılı kullanım kılavuzu ve ekip eğitimi - Yedekleme düzeni ve yayın sonrası kontrol listesi - Başlangıç raporları ve ek geliştirme önerileri ## Stok ve sipariş akışı nasıl tasarlanır? İyi bir sanal satış yazılımının omurgası stok ve sipariş akışıdır. Müşteri sepete ürün eklediğinde stoğun hemen düşmesi mi, ödeme tamamlandığında mı düşmesi gerektiği işletmeye göre değişir. Yoğun kampanyalarda iki müşterinin son ürünü aynı anda almaya çalışması ciddi sorun yaratabilir. Bu yüzden sepete eklenen ürünü kısa süreliğine ayıran, süre dolunca serbest bırakan bir kural tanımlamak çoğu zaman yerindedir. Sipariş iptal edildiğinde stoğun otomatik geri yüklenmesi ve iade edilen ürünün sağlam ya da hasarlı olarak ayrı kaydedilmesi de akışa baştan yazılır. Her sipariş durumu bir sorumluya bağlanır. Hazırlanıyor durumundaki siparişi depo, kargoya verilen siparişi sevkiyat, iade gelen siparişi müşteri hizmetleri yönetir. Böylece kimin hangi adımda beklediği panelden görünür ve sipariş sahipsiz kalmaz. - Sepete eklenen ürünün stokta kısa süre ayrılması - İptalde stoğun otomatik geri yüklenmesi - İade edilen ürün için sağlam ve hasarlı ayrımı - Durum geçişlerinde sorumlu kişi ataması - Geciken sipariş için yöneticiye uyarı ## Pazar yerleri ile kendi mağaza nasıl birlikte yürür? Pazar yerleri ziyaretçi getirir ama komisyon alır, müşteri bilgisini sınırlı paylaşır ve kuralları değiştirebilir. Kendi mağazanız ise marka kimliğinizi ve müşteri ilişkinizi sizde tutar, fakat ziyaretçiyi kendi çabanızla çekmeniz gerekir. İkisini rakip değil, birbirini destekleyen kanallar olarak planlamak daha sağlıklıdır. Pratikte pazar yerinden gelen müşteriye pakete konan kartla kendi mağazanızı tanıtmak, tekrar alışverişte doğrudan size gelmesini kolaylaştırabilir. Elbette pazar yeri kuralları bu tür yönlendirmelere sınır koyabilir; ilgili platformun şartlarını önceden okumak gerekir. Sanal satış yazılımında kritik nokta, her iki kanalın stoğunun aynı kaynaktan beslenmesidir. Aynı ürünün pazar yerinde satılıp kendi mağazada tükenmiş görünmemesi için stok bilgisinin kanallar arasında eşleşmesi planlanır; bu bağlantının kapsamı kullandığınız platformun sunduğu imkâna göre belirlenir. - Kanal bazlı satış ve komisyon karşılaştırması - Ortak stok havuzu - Müşteri verisi toplama kurallarına uyum - Pazar yeri şartlarının önceden okunması ## Yayına çıktıktan sonra bakım nasıl yürür? Satış yazılımı yayına alındığında iş bitmez; sunucu güncellemeleri, güvenlik yamaları, yedekler ve küçük içerik düzeltmeleri düzenli ilgi ister. Bakımsız bırakılan bir mağaza zamanla yavaşlar, güvenlik açığı biriktirir ve en yoğun kampanya gününde sorun çıkarabilir. Biz bakım kapsamını teklifte ayrıca yazmayı tercih ederiz: hangi sıklıkla yedek alınır, kimin hata bildirimine ne kadar sürede dönülür, yeni özellik ihtiyacı nasıl teklif edilir. Böylece teslim sonrası beklentiler baştan açık olur ve sürpriz maliyet çıkmaz. Konya’daki işletmeler için yüz yüze görüşme imkânı bu aşamada da değerlidir. Büyük kampanya öncesi yük kontrolü, yeni sezon ürün yüklemesi veya panel eğitimi tazeleme gibi işleri birlikte planlayabiliriz; ihtiyacınıza göre sürdürülebilir bir destek düzeni kurarız. - Düzenli yedek ve geri dönüş denemesi - Güvenlik ve sürüm güncellemeleri - Kampanya öncesi performans kontrolü - Küçük düzeltmeler için talep kanalı ## Hazır paket mi, özel sanal satış yazılımı mı? | Ölçüt | Hazır e-ticaret paketi | Özel sanal satış yazılımı | |---|---|---| | Başlangıç hızı | Çok hızlı; hazır ekranlar kullanılır | Daha uzun; ekranlar ihtiyaca göre kurulur | | Satış biçimine uyum | Standart akışa göre sınırlı esneklik | Özel fiyat ve sipariş akışı tanımlanabilir | | Ek özellik | Eklenti ve sağlayıcı kısıtlarına bağlı | İhtiyaç çıktıkça kapsama eklenir | | Maliyet yapısı | Düşük başlangıç, sürekli abonelik | Daha yüksek başlangıç, sahiplik sizde | | Entegrasyon | Desteklenen hazır bağlantılarla sınırlı | Kullandığınız programlara göre bağlanabilir | | Lanse Yapım yaklaşımı | Gerekirse hazır altyapıyı öneririz | Önce ihtiyacı dinler, uygun olanı yazılı teklifle öneririz | ## Sürecimiz 1. İhtiyaç analizi: Ne sattığınızı, nasıl sattığınızı ve mevcut kayıtlarınızı dinleriz. Sizden ürün listesi ve beklentilerinizi isteriz. 2. Plan ve yazılı teklif: Kapsamı, ekranları ve teslim takvimini yazılı teklifte netleştiririz; onayınızla işe başlarız. 3. Tasarım ve geliştirme: Mağaza ekranlarını ve yönetim panelini kurar, ürünlerinizi sisteme yükleriz. 4. Test ve onay: Sipariş, ödeme ve stok akışını birlikte dener, isteklerinize göre düzeltiriz. 5. Yayına alma: Sistemi canlıya alır, panel kullanımını size ve ekibinize gösteririz. 6. Destek: Teslim sonrasında sorularınıza ve küçük düzeltmelere yardımcı oluruz; yeni ihtiyaçlarda kapsamı birlikte belirleriz. ## Sık sorulan sorular ### Sanal satış yazılımı ile hazır e-ticaret paketi arasındaki fark nedir? Hazır paket hızlı başlamanızı sağlar ama size uymayan alanlar olabilir. Sanal satış yazılımında akışı satış biçiminize göre kurarız. İhtiyacınıza hangisinin uyduğunu ücretsiz ön görüşmede birlikte değerlendirebiliriz. ### Maliyet neye göre değişir? Ürün çeşidi, ödeme ve kargo entegrasyonları, özel ekran ihtiyacı ve mevcut kayıtların aktarımı kapsamı belirler. Rakamı ihtiyaca göre yazılı teklifle veririz; baştan belirsiz bir tutar söylemeyiz. ### Ne kadar sürede yayına girer? Süre kapsama bağlıdır. Basit bir mağaza kısa sürede, çok kanallı ve özel akışlı bir yapı daha uzun sürede tamamlanır. Teklifte takvimi net yazarız. ### Ürünlerimi ben mi gireceğim? İsterseniz tablo halinde verdiğiniz ürünleri biz toplu olarak yükleriz. Sonrasında yeni ürünü panelden kendiniz kolayca ekleyebilirsiniz. ### Ödeme bilgileri güvende mi? Kart bilgisi sizde tutulmaz; lisanslı ödeme kuruluşu veya banka altyapısına gider. Sitede SSL kullanılır, müşteri verileri için KVKK gereklerini birlikte planlarız. ### Teslimden sonra değişiklik yapılabilir mi? Evet. Yeni özellik, yeni kampanya ekranı veya entegrasyon ihtiyacı çıktığında yeniden kapsam belirleyip ilerleriz. ### Sanal satış yazılımı hangi işletme için gereksizdir? Ürün çeşidi çok az, siparişi günde birkaç adetle sınırlı ve özel akışı olmayan işletmeler için hazır bir paket çoğu zaman yeterlidir. Özel kural, birden çok kanal veya entegrasyon ihtiyacı varsa özel yazılım anlamlı hale gelir. Karar için ön görüşmede mevcut yapınıza bakarız. ### Mevcut e-ticaret sitemden verilerimi taşıyabilir miyim? Evet, çoğu durumda ürün, müşteri ve sipariş kayıtları tablo olarak dışa aktarılıp yeni sisteme yüklenebilir. Verinin düzeni ve eski sistemin sunduğu dışa aktarma imkânı kapsamı belirler. Taşıma öncesi örnek verinizi inceleyip neyin aktarılabileceğini yazılı olarak bildiririz. ### Mağazamın arama motorlarında görünmesi için ne yapılır? Sanal satış yazılımı arama motoruna uygun adresler, başlıklar ve hızlı açılan sayfalarla kurulabilir. Sıralama ise rekabete ve içeriğe bağlıdır, sonuç vaat edilemez. Ürün açıklamalarının özgün yazılması ve düzenli güncellenmesi görünürlüğü destekleyen en önemli unsurlardandır. ### Birden çok kullanıcı panelde aynı anda çalışabilir mi? Evet, panel çok kullanıcılı kurulur. Her çalışana görevine göre yetki tanımlanır ve yapılan değişiklikler kullanıcı adıyla kaydedilir. Aynı kaydı iki kişinin aynı anda değiştirmesi gibi çakışmalar için de uyarı mekanizması planlanır. ### Ödeme kuruluşu başvurusunu kim yapar? Üye iş yeri başvurusunu işletmeniz yapar; onay ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aittir. Biz başvurunun hangi belgelerle yapılacağı konusunda yol gösterir, onay geldikten sonra altyapıyı mağazaya bağlar ve gerçek ödemeyle deneme yapılmasına yardımcı oluruz. ### Satış yazılımı ile ön muhasebe programı bağlanır mı? Kullandığınız programın bağlantı imkânı varsa fatura ve cari kayıtları için veri aktarımı kurulabilir. İmkân programa göre değişir, bu nedenle önce programı inceler ve mümkün olan bağlantıyı teklifte açıkça yazarız. Kapalı sistemlerde üreticinin iznine ihtiyaç duyulabilir. --- Teklif için: https://www.lanseyapim.com/iletisim?hizmet=sanal-satis-yazilimi Fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; kesin kapsam ve bedel ücretsiz ön görüşmeden sonra yazılı teklifle belirlenir.