# Yemek Sipariş Sistemi: Kendi Sipariş Kanalınızı Kurun Kaynak: https://www.lanseyapim.com/hizmet/yemek-siparis-sistemleri Sağlayıcı: Lanse Yapım (Konya, Türkiye) · Kategori: E-Ticaret & Satış İletişim (telefon, SMS, WhatsApp): 0546 219 28 42 · E-posta: bilgi@lanseyapim.com · Adres: FEVZİ ÇAKMAK MAH. 10638 SK. K.T.M. C2 BLOK NO:7A/105 KARATAY/KONYA > Restoran, kafe ve pastaneler için kendi web sitenizden gel-al, paket servis ve masa QR siparişi alan yemek sipariş sistemi kuruyoruz. Menü, mutfak bildirimi ve raporlar tek panelde. ## Yemek Sipariş Sistemleri nedir? Yemek Sipariş Sistemleri, restoran, kafe, pastane ve yemek firmalarının menülerini kendi web sitelerinden sunup paket servis, gel-al ve masa siparişlerini tek panelde yönetmelerini sağlayan yazılımlardır. Aracı platformlara bağımlılığı azaltır; siparişi mutfağa bildirir, teslimat bölgesi ve çalışma saatini tanımlar, hangi ürünün çok satıldığını raporlar. ## Bir bakışta - Kimler için: Restoran, kafe, pastane, esnaf lokantası ve toplu yemek firmaları - Tipik süre: Genellikle birkaç hafta civarında; menü ve ödeme kapsamına göre değişir - Teslim edilen: Sipariş sitesi, mutfak bildirim ekranı, menü paneli ve QR menü - Sizden beklenen: Güncel menü, ürün fotoğrafları, teslimat bölgeleri ve çalışma saatleri ## Kimler için uygun? - Paket servis yapan restoranlar: Telefonla sipariş alıp adres yazmaya çalışan restoranlar, siparişi müşterinin kendi girdiği adresle düzenli bir ekrana düşürerek hata ve bekleme süresini azaltabilir. - Masa servisi yapan kafeler: Yoğun saatlerde garsonu beklemek istemeyen müşteri, masadaki QR kodu okutup siparişini kendisi verir; kafe ekibi servis kalitesine daha fazla zaman ayırabilir. - Özel gün pastası satan pastaneler: Doğum günü ve organizasyon pastalarını önceden sipariş eden pastaneler; boyut, yazı, teslim saati ve not alanlarını tek formda toplayarak telefon trafiğini azaltabilir. - Kurumlara yemek veren firmalar: Fabrika ve ofislere günlük menü sunan firmalar, kurum bazlı toplu sipariş ve haftalık menü planını panel üzerinden yönetebilir. - Esnaf lokantaları: Günlük değişen yemek çeşitlerini her sabah hızlıca yayınlamak ve tükenen ürünü kapatmak isteyen lokantalar için sade bir menü paneli yeterli olabilir. ## Kendi sipariş kanalınız neden önemli? Yemek siparişinin önemli bir kısmı aracı platformlardan gelir. Bu platformlar müşteri getirir ama müşteri verisi ve satış payı büyük ölçüde onlarda kalır. Kendi sipariş kanalınız, müşteriyi doğrudan sizinle buluşturur. Yemek sipariş sistemi; menünüzü, siparişi, ödemeyi ve teslim şeklini tek akışa bağlar. Telefonda yanlış anlaşılma, adres karışıklığı gibi aksaklıklar azalır; mutfak ne hazırlayacağını net görür. Aracı platformlardan çıkmanız gerekmez. Sistem, onların yanında doğrudan sipariş alan ek bir kanal olarak çalışır. ## Sistem neleri kapsar? İşletmenizin çalışma biçimine göre bileşenleri seçeriz; kullanmayacağınız özelliği teklife koymayız. - Kategori, porsiyon ve seçenekli menü yönetimi - Paket servis, gel-al ve masada sipariş seçenekleri - Masa için QR kodlu menü ve sipariş ekranı - Mutfak ve kasa için anlık sipariş bildirimi - Teslimat bölgesi ve minimum sepet tutarı tanımı - Nakit, kapıda kart veya online ödeme seçenekleri - Ürünü tükendi olarak işaretleme ve çalışma saatleri - Mobil uyumlu, hızlı açılan sipariş ekranı - Sipariş ve ürün bazlı satış raporları ## İşletmenize katkısı Siparişler düzenli geldiğinde hata azalır, servis hızlanır. Müşteri verisi sizde kaldığı için kampanya ve duyuru yapmak da kolaylaşır. Yoğun saatte telefon başında bekleyen kişi yerine mutfağa odaklanan bir ekip düşünün. Sistemin asıl kazancı, bu sakin ve düzenli akıştır. - Telefonda sipariş alma yükü azalır - Yanlış adres ve yanlış ürün hataları düşer - Doğrudan gelen siparişte müşteri ilişkisi sizde kalır - Hangi ürünün çok sattığını net görürsünüz - Müşterileriniz kendi markanızla sipariş verir ## Hangi işletmelerde nasıl kullanılır? - Restoranlar: paket servis ve gel-al siparişlerini kendi sitesinden alır - Kafeler: masa QR menüsüyle servisi hızlandırır - Pastane ve tatlıcılar: önceden sipariş ve özel gün pastası talebi alır - Yemek firmaları: kurumlara günlük menü ve toplu sipariş akışı kurar - Esnaf lokantaları: öğle menüsünü her gün kolayca güncelleyip duyurur ## Neden Lanse Yapım? Yemek satışında lezzet kadar sunum da önemlidir. Menü tasarımı, ürün fotoğrafı, sosyal medya ve reklam çalışmasını sipariş sistemiyle birlikte ele alıyoruz. Konya'da yerinde kurulum ve personel eğitimi yapabiliriz. Kapsamı yazılı teklifle netleştirir, teslimden sonra da destek veririz. ## Başlamadan önce bilmeniz gerekenler - Güncel menü ve ürün fotoğraflarınızı hazırlayın - Kendi kuryenizle mi çalışacaksınız, yalnız gel-al mı olacak, karar verin - Online ödeme istiyorsanız banka ya da lisanslı ödeme kuruluşuyla anlaşma gerekir - Sipariş bildiriminin hangi cihazda ve kimin tarafından izleneceğini belirleyin ## Kapsamdaki işler - Menü yapısı kurulumu: Kategori, porsiyon, ek malzeme ve zorunlu seçim kurallarını işletmenizin menüsüne göre tanımlar, ürün fotoğraflarını mobilde hızlı açılacak biçimde hazırlarız. - Teslimat bölgesi tanımı: Mahalle ya da mesafe bazlı bölgeler, bölgeye göre minimum sepet tutarı ve teslimat süresi tanımlanır; bölge dışı adres sipariş veremez. - Çalışma saati yönetimi: Açılış ve kapanış saatleri, özel gün istisnaları ve yoğunluk anında sipariş alımını geçici durdurma seçeneği panelden kolayca ayarlanır. - Mutfak bildirim ekranı: Yeni sipariş mutfakta tablet veya ekranda sesli uyarıyla görünür; hazırlanıyor ve yola çıktı gibi durumlar tek dokunuşla işaretlenir. - Masa QR akışı: Masaya özel QR kod, sipariş verenin masasını otomatik tanır; garson çağırma ve hesap isteme seçenekleriyle birlikte kurulabilir. - Ödeme seçenekleri: Kapıda nakit, kapıda kart ve lisanslı ödeme kuruluşuyla online ödeme seçeneklerinden işletmenize uygun olanlar sipariş akışına bağlanır. - Müşteri bildirimleri: Sipariş alındı, hazırlanıyor ve yola çıktı gibi aşamalarda müşteriye e-posta veya mesaj bildirimi gönderilecek şekilde kurulum yapılır. - Satış raporları: En çok satılan ürün, yoğun saatler, bölge bazlı sipariş ve ortalama sepet tutarı gibi bilgiler sade tablolarla panelde görüntülenir. ## Teslim edilenler - Markanıza uygun mobil uyumlu sipariş sitesi - Kategori ve seçenekli menü yönetim paneli - Teslimat bölgesi ve çalışma saati tanımları - Mutfak için sipariş bildirim ekranı - Masa QR kodları ve basıma hazır dosyaları - Ödeme yöntemi ayarları ve deneme siparişleri - Müşteri bildirim metinleri - Satış ve ürün raporu görünümleri - Personel kullanım kılavuzu ve kısa eğitim ## Menü yapısı sipariş oranını nasıl etkiler? Dijital menü, kağıt menünün ekrana kopyası olmamalıdır. Müşteri telefonda dar bir alanda gezinir ve kararını hızlı verir. Kategorilerin sade, ürün adlarının net ve fotoğrafların yüklenmesi hızlı olmalıdır. Uzun bir kategori listesi ilk bakışta müşteriyi yorabilir. Seçenekli ürünlerde sorular sade tutulmalıdır. Pizza için hamur, boy ve ek malzeme seçimi mantıklı sırayla sorulur; zorunlu seçimler ile isteğe bağlı eklemeler ayrılır. Gereksiz çok sayıda ek seçenek sepeti yarıda bırakma riskini artırabilir. Menüdeki ürün sırası, fotoğrafı ve açıklaması düzenli gözden geçirilmelidir. Hangi ürünün çok tıklandığı ama az sipariş edildiği rapordan görülebilir. Bu bilgi fiyat, fotoğraf ya da açıklama düzeltmesi için yol gösterir. Sonuç işletmeye ve bölgeye göre farklılık gösterir. - Kategori sayısını sade tutmak - Zorunlu ve isteğe bağlı seçimleri ayırmak - Alerjen ve içerik bilgisini görünür koymak - Çok tıklanan ama az satılan ürünleri gözden geçirmek ## Mutfak ve sipariş akışı nasıl organize edilir? Sipariş sisteminin değeri, siparişin mutfağa kayıpsız ulaşmasında ortaya çıkar. Telefonda söylenen siparişte yanlış duyma ihtimali vardır. Sistemde ise müşterinin seçtiği ürün, notu ve adresi ekrana aynen düşer. Bu durum mutfakta ve kuryede belirsizliği azaltır. Yoğun saatlerde siparişlerin sırayla görünmesi ve hazırlanma süresinin izlenmesi önemlidir. Bir sipariş belirli süreyi aşarsa ekranda renk değiştirir, yönetici uyarılır. Kasa ve mutfak aynı ekranı kullanıyorsa, iletişim eksikliğinden doğan gecikmeler azalır. Kendi kuryeniz yoksa ya da yoğunlukta sipariş kabul edemiyorsanız, panelden sipariş alımını geçici durdurabilirsiniz. Müşteriye kapalı olduğunuz bilgisini net göstermek, siparişi alıp geç teslim etmekten daha sağlıklıdır. Bu tür kuralları kurulumda sizinle birlikte belirleriz. - Sesli ve görsel yeni sipariş uyarısı - Süre aşımında renkli uyarı - Sipariş alımını geçici durdurma - Kurye için adres ve not bilgisi ## Konya’da yerel müşteriye doğrudan sipariş kanalı nasıl duyurulur? Sipariş sistemi kurulduğunda iş yarım kalır; müşterinin adresi bilmesi gerekir. Konya’da yerel ağızdan ağıza yayılma güçlüdür. Mahalledeki müşteriye paketin üzerindeki QR kod, kartvizit ve fiş üstündeki sipariş adresi ilk adım olabilir. Google işletme profilinize sipariş bağlantısı eklemek, arama yapan kişinin doğrudan size yönelmesini kolaylaştırır. Sosyal medya hesaplarınızdaki biyografi bağlantısına sipariş sitenizi koymak da basit ama etkili bir adımdır. Bu yönlendirmeleri biz de kurulumda planlarız. Kampanya duyurusu yaparken indirim kodunu yalnız doğrudan siparişe özel tanımlamak, müşteriyi kendi kanalınıza çekmenin yollarından biridir. Ancak indirim oranı ve koşulları işletmenizin kâr yapısına göre sizin kararınızdır; sonuç mahalleye, rekabete ve menüye göre değişir. - Paket üzerine QR kodlu sipariş adresi - Google işletme profilinde sipariş bağlantısı - Sosyal medya biyografisinde sipariş sitesi - Doğrudan siparişe özel kampanya kodu ## Aracı platform mu, kendi sipariş sistemi mi? | Ölçüt | Aracı platform | Kendi sipariş sistemi | |---|---|---| | Müşteri ulaşımı | Platformun mevcut kullanıcı kitlesi | Müşteriyi kendi çabanızla getirmeniz gerekir | | Komisyon | Sipariş başına platform payı olabilir | Platform komisyonu yok; ödeme kuruluşu kesintisi olabilir | | Müşteri verisi | Sınırlı erişim, kural platformda | Kayıtlı müşteri bilgisi işletmede kalır | | Marka kimliği | Platform arayüzünde sınırlı | Kendi renk, logo ve menü düzeni | | Kurulum | Başvuru ve onayla hızlı başlar | Kurulum süresi ve emek gerekir | | Lanse Yapım yaklaşımı | Birini diğerinin yerine koymayız | İkisini birlikte kullanmayı önerebiliriz | ## Sürecimiz 1. İhtiyaç analizi: Mutfak düzeninizi, teslim şeklinizi ve çalışma saatlerinizi dinleriz. Sizden menü ve fotoğrafları isteriz. 2. Plan ve teklif: Sipariş akışını ve ekranları yazılı teklifte netleştiririz. 3. Kurulum: Menüyü, sipariş ekranını ve yönetim panelini hazırlarız. 4. Deneme siparişleri: Birlikte test siparişleri verir, bildirim ve ödeme akışını deneriz. 5. Yayın ve eğitim: Sistemi yayına alır, ekibinize kullanımı anlatırız. 6. Destek: Menü değişikliği ve yeni ihtiyaçlarda yardımcı oluruz. ## Sık sorulan sorular ### Aracı platformlardan vazgeçmem gerekir mi? Hayır. Kendi sistemi ek bir kanal olarak kullanabilirsiniz. Böylece doğrudan gelen siparişlerde müşteri ilişkisi sizde kalır. ### Masa QR menüsü ayrı mı? Aynı sistemin bir parçası olarak kurulabilir. İsterseniz yalnız dijital menü, isterseniz masadan sipariş de açılır. İhtiyacınıza göre kapsamı belirleriz. ### Kurye takibi var mı? Kendi kuryenizi sipariş sürecine bağlayabiliriz. Kapsamı işletmenizin çalışma şekline göre yazılı teklifte belirtiriz. ### Maliyet neye göre belirlenir? Menü büyüklüğü, ödeme seçenekleri, teslimat kuralları ve özel ekran ihtiyacı belirleyicidir. Rakam yazılı teklifle verilir. ### Menüyü ben güncelleyebilir miyim? Evet. Ürün, fiyat ve görseli panelden kolayca değiştirebilir, tükenen ürünü anında kapatabilirsiniz. ### Online ödeme zorunlu mu? Hayır. Kapıda nakit veya kart seçeneğiyle de başlayabilirsiniz. Online ödeme ihtiyacı sonradan eklenebilir; bunun için ödeme kuruluşuyla ayrıca anlaşılır. ### Yemek sipariş sistemi kurulumunda en çok zaman alan kısım hangisidir? Genellikle menü ve fotoğrafların hazırlanması en çok zaman alan kısımdır. Ürün listesi, fiyat, porsiyon ve seçenek bilgileri düzenli hazırlanırsa kurulum hızlanır. Menünüzü tablo olarak verirseniz biz toplu yükleriz, fotoğrafları da boyutlandırırız. ### Sipariş geldiğinde nasıl haberdar olurum? Mutfakta veya kasada açık duran ekranda sesli ve görsel uyarıyla haberdar olursunuz. İsterseniz e-posta veya mesaj bildirimi de eklenebilir. Hangi cihazın ve kimin takip edeceğini kurulumdan önce birlikte belirleriz, böylece sipariş fark edilmeden beklemez. ### Kuryem yoksa sistemi yine de kullanabilir miyim? Evet, yalnız gel-al veya masa siparişi alacak şekilde de kurulabilir. Kurye gerektiren paket servis seçeneğini sonradan açabilirsiniz. İşletmenizin hangi hizmetleri sunduğuna göre sipariş türleri panelden açılıp kapatılabilir. ### Alerjen bilgisi ve içerik gösterilebilir mi? Evet, ürün kartına içerik ve alerjen alanı eklenebilir. Bilginin doğruluğundan işletme sorumludur; biz yalnızca gösterecek alanı hazırlarız. Gıda mevzuatı konusunda ayrıntı gerekiyorsa ilgili kurum veya uzmandan destek almanız yerinde olur. ### Aynı sistemde birden fazla şube yönetilebilir mi? Evet, şubeler ayrı menü, ayrı çalışma saati ve ayrı teslimat bölgesiyle tanımlanabilir. Merkezden tüm şubelerin siparişleri ve raporları izlenebilir. Şube sayısı ve farklılıkları kapsamı belirler, bu yüzden baştan paylaşmanız önemlidir. ### Müşteri yorumları ve puanlama eklenebilir mi? İstenirse sipariş sonrası müşterinin puan ve yorum bırakabildiği bir alan eklenebilir. Yorumların yayınlanmadan önce yönetici onayına düşmesi de tanımlanabilir. Bu özellik kapsama göre ayrıca planlanır ve teklifte açıkça yazılır. --- Teklif için: https://www.lanseyapim.com/iletisim?hizmet=yemek-siparis-sistemleri Fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; kesin kapsam ve bedel ücretsiz ön görüşmeden sonra yazılı teklifle belirlenir.