Çekiliş Yönetimi: Kurallı, Şeffaf ve Takipli Çekilişler

Çekiliş Yönetimi kimler için uygun?

Çekiliş yapmak kolay, doğru yönetmek zordur

Bir gönderi paylaşıp "yorum yapın, kazanın" demek çekiliş başlatmak için yeterlidir. Ama katılımcılar kuralları anlamazsa, kazanan seçimi şüphe uyandırırsa ya da ödül geç ulaşırsa, çekiliş markanıza fayda yerine zarar getirir.

Çekiliş yönetimi; amacı belirlemeyi, kuralları yazmayı, katılımı toplamayı, kazananı herkesin görebileceği şekilde seçmeyi ve ödülü teslim etmeyi kapsar. Siz ödülü ve hedefi söylersiniz, süreci biz yürütürüz.

Çekilişinizde neler yapıyoruz

Çekilişin her aşamasını yazılı bir plana bağlıyoruz. Böylece hangi adımda kimin ne yaptığı baştan bellidir.

Aşağıdaki maddelerin hepsini istemeyebilirsiniz. Küçük bir sosyal medya çekilişi için sade bir kapsam, büyük bir lansman çekilişi için daha geniş bir kapsam kurarız.

• Amaç, hedef kitle, ödül ve süre için çekiliş planı hazırlama
• Katılım koşullarını sade ve anlaşılır dille yazma
• Duyuru görseli, gönderi metni ve hikaye tasarımları üretme
• Web sitesi için katılım formu ve başvuru kaydı kurma
• Katılımların kurallara uygunluğunu kontrol etme ve kayıt altında tutma
• Kazananı canlı yayın ya da kayıtlı yöntemle herkesin önünde seçme
• Sonuç duyurusu ve ödül teslim sürecini takip etme
• Bitişte katılım, erişim ve yeni takipçi raporu sunma

Çekilişin markanıza kazandırdıkları

İyi kurgulanmış bir çekiliş, kısa sürede dikkat toplar ve sizi tanımayan insanlara ulaşır. Ama asıl değer, çekilişten sonra da size ilgi duyan gerçek kişilerin kalmasıdır.

Bu yüzden ödülü ürün ya da hizmetinizle ilişkilendirmenizi öneririz. Böylece katılımcı yalnızca hediye avcısı değil, potansiyel müşteri olur.

• Gönderilerinizin erişimi ve yorum sayısı çekiliş süresince belirgin biçimde artar
• Takipçi listenizde ürününüzle ilgilenen yeni kişiler oluşur
• Katılımcı verisiyle ilgilenen kitleyi tanırsınız (izinle ve KVKK'ya uygun)
• Şeffaf sonuç duyurusu markanıza güven katar
• Ödüllü kampanya, ürün lansmanına dikkat çeker
• Çekiliş sonrası raporla bir sonraki kampanyayı daha bilinçli planlarsınız

Hangi işletme çekilişi nasıl kullanır

Çekiliş, her sektörde farklı bir amaca hizmet eder. Önemli olan ödülü hedefinizle eşleştirmektir.

• Restoran ve kafe: yeni menü lansmanında bir akşam yemeği çekilişi
• Güzellik merkezi: açılış haftasında bakım paketi ve hediye seansı
• Mağaza ve butik: sezon açılışında ürün ya da alışveriş çeki çekilişi
• Üretici ve toptancı: bayi ve müşteri buluşması için ödüllü etkinlik
• Klinik ve eğitim kurumu: yıl dönümünde ücretsiz danışma ya da kurs çekilişi
• E-ticaret sitesi: yeni üyelik ve bülten kaydı kazandıran, izinli katılımlı çekiliş

Hukuki çerçeve, platform kuralları ve çekiliş öncesi ipuçları

Çekilişlerin hukuki durumu, katılımın ücretsiz olup olmadığına, ödülün niteliğine ve çekilişin nasıl duyurulduğuna göre değişebilir. Katılımı satın almaya bağlayan ya da para ile katılımın istendiği kurgularda ek izin ve yükümlülükler gündeme gelebilir.

Biz kuralları yazılı hale getirir, süreci şeffaf yürütürüz. Kesin hukuki görüş için çekiliş şartlarını hukuk danışmanınız ya da ilgili kurumla birlikte netleştirmenizi öneririz. Sosyal medya platformlarının çekiliş kurallarını da metne dahil ederiz.

Başlamadan önce şu noktaları da düşünmenizi öneririz.

• Ödül, ürün veya hizmetinizle ilgili olsun; alakasız ödül ilgisiz kalabalık getirir
• Katılım şartlarını üç adımı geçmeyecek kadar sade tutun
• Süre ve kazanan sayısını duyurudan önce kesinleştirin
• Kazananın ödülü alma koşullarını (teslim, adres, süre) baştan yazın
• Katılımcı bilgilerini yalnızca açıkça izin verilen amaçla kullanın
• Yedek kazanan belirleyin; kazanan ulaşılamazsa süreç tıkanmasın

Neden Lanse Yapım

Çekilişte güven her şeydir; katılımcı kuralların açık, sonucun adil olduğunu hissetmelidir. Bu yüzden sürecin her adımını kayıt altında tutar, sorulara hızlı yanıt veririz.

Çekilişin tasarımı, metni, katılım formu ve duyuru reklamı aynı ekipten çıkınca iş hızlanır ve mesaj dağılmaz. Hepsini tek elden yürütürüz.

Konya'da yüz yüze, Türkiye genelinde uzaktan çalışırız. Başlamadan önce kapsamı yazılı teklifle netleştirir, çekiliş bittikten sonra da raporu açıklarız.

Çekiliş Yönetimi kapsamında neler yapıyoruz?

1. 01

   Çekiliş türü ve ödül kurgusu

   Amaca göre yorum, takip, form ya da paylaşım temelli kurgu seçilir; ödül, hedef kitleyle ilişkilendirilerek ilgisiz kalabalığın değil potansiyel müşterinin katılması hedeflenir.

2. 02

   Şartname ve kural metni

   Katılım koşulları, tarihler, kazanan sayısı, seçim yöntemi ve ödül teslim şartları sade bir dille yazılır; katılımcının sorusuna her zaman başvurabileceği tek bir metin hazırlanır.

3. 03

   Platform kuralı kontrolü

   Çekilişin yayınlanacağı platformun promosyon ve çekiliş kuralları gözden geçirilir; metin ve akış, hesabınızı riske atmayacak biçimde bu kurallara uyumlu hale getirilir.

4. 04

   Katılım toplama düzeni

   Yorumlar, etiketler ya da web formu üzerinden gelen katılımlar tek bir listede toplanır; hangi katılımın ne zaman geldiği sonradan kontrol edilebilecek biçimde kayıt altına alınır.

5. 05

   Geçersiz katılımları ayıklama

   Şartı sağlamayan, mükerrer ya da şüpheli görünen katılımlar önceden ilan edilen kurallara göre elenir; elenenlerin gerekçesi not edilir ve itiraz halinde gösterilebilir.

6. 06

   Kazanan seçimi ve tutanak

   Kazanan, canlı yayın ya da ekran kaydı gibi izlenebilir bir yöntemle belirlenir; yedek kazananlar da aynı oturumda seçilir ve süreç kısa bir tutanakla belgelenir.

7. 07

   Ödül teslim takibi

   Kazananla iletişim kurulur, teslim bilgileri alınır, ödülün hazırlanıp gönderilmesi ya da elden verilmesi izlenir; teslim anı fotoğraf ya da onayla kayda geçirilir.

8. 08

   Çekiliş sonrası raporlama

   Katılım, erişim, yeni takipçi ve yorum kalitesi değerlendirilir; çekilişin işe yarayan ve yaramayan yönleri sonraki kampanyayı planlamak için sade bir raporda toplanır.

Neler teslim ediyoruz, hangi araçları kullanıyoruz?

Çekiliş mekaniği nasıl seçilir?

Mekanik, çekilişin hangi sonucu üreteceğini belirler. Yorum yazdırmak gönderinin altında canlı bir konuşma oluşturur, ama herkesin aynı kısa yorumu yazmasına yol açabilir. Soru sormak ya da bir tercih bildirmek gibi küçük bir düşünme payı eklemek yorumların kalitesini yükseltir.

Arkadaş etiketletmek erişimi hızlı büyütür; ancak platform kurallarına ve katılımcıların rahatlığına dikkat etmek gerekir. Etiketlenen kişi çekilişten haberdar olmadığı için şikayet edebilir. Bu yüzden etiket şartını çoğu zaman isteğe bağlı bir ek şans olarak kurguluyoruz.

Web formu ise en kontrollü yöntemdir. Katılımcı adını ve iletişim bilgisini izinle bırakır, aynı kişinin mükerrer katılımı kolayca görülür. Buna karşılık katılım için ekstra adım gerektirdiği için sosyal medya yorumuna göre daha az kişi katılır. Hedefinize göre ikisini birlikte de kurabiliriz.

• Yorum: hızlı katılım, düşük bağlayıcılık
• Etiketleme: yüksek erişim, platform kuralı dikkati
• Takip şartı: hesap büyütme, çekiliş sonrası kayıp riski
• Web formu: kontrollü kayıt, daha düşük katılım

Çekiliş bittikten sonra katılımcılarla ne yapılır?

Çekilişin asıl değeri bitiş gününde başlar. Katılanların çoğu kazanamaz; onlara teşekkür eden, sonucu açıklayan ve bir sonraki adımı gösteren bir mesaj, markaya olan ilgiyi sıcak tutar. Kazanamayanlara küçük bir bilgilendirme ya da kısa süreli bir fırsat sunmak sık kullanılan bir yöntemdir.

Bu aşamada dikkat edilmesi gereken sınır, katılım için verilen iznin kapsamıdır. Şartnamede yalnızca çekiliş sonucu için iletişim izni verildiyse, aynı kişilere habersiz reklam mesajı göndermek doğru olmaz. Pazarlama iletişimi için ayrı ve açık bir izin almanızı, veri konusunda ise uzmanına danışmanızı öneririz.

Çekiliş sonrası ilgi genellikle birkaç gün içinde düşer. O pencerede ürün tanıtımı, yeni bir kampanya ya da düzenli içerik serisi başlatmak yeni takipçilerin hesapta kalma ihtimalini artırır. Raporda bu pencerede ne olduğunu ayrıca gösteririz.

• Sonuç duyurusu ve teşekkür paylaşımı
• Kazanan hikayesi için izinle teslim fotoğrafı
• Kazanamayanlara kısa bilgilendirme
• Çekiliş sonrası içerik serisi planı

Konya’da yerel çekiliş nasıl kurgulanır?

Yerel çekilişte ödülün teslim kolaylığı büyük avantajdır. Katılımcı aynı şehirde olduğu için ödül elden verilebilir, kazananın fotoğrafı izinle paylaşılabilir ve teslim anı çekilişin en inandırıcı kanıtına dönüşür. Kargo gecikmesi ya da adres sorunu gibi riskler de azalır.

Konya’da birbirini tamamlayan işletmeler ortak ödül havuzu oluşturabilir. Örneğin bir kafe, bir kuaför ve bir kitabevi birlikte tek bir ödül paketi hazırlar; her işletme diğerlerinin kitlesine tanıtılmış olur. Ortak çekilişte kuralları ve sorumlulukları şartnamede açıkça yazmak ihtilafı önler.

Yerel kitleyi hedeflerken katılım şartına konum bilgisi koymak yerine ödülün yalnızca belirli bir ilçe ya da şehirdeki teslimi kapsadığını açıkça belirtmek yeterlidir. Böylece uzaktaki katılımcılar boşuna beklenti oluşturmaz, yerel katılım ise daha nitelikli olur.

• Elden teslim ve izinli teslim fotoğrafı
• Komşu işletmelerle ortak ödül paketi
• Ödülün teslim bölgesini şartnamede belirtme

Çekilişi kim, nasıl yürütsün?

Çekiliş Yönetimi işinde sık yapılan hatalar

Çekiliş Yönetimi Sürecimiz

İşi baştan sona şu adımlarla yürütüyoruz; her adımda onayınızı alıyor ve ilerlemeyi sizinle paylaşıyoruz.

1. 1

   İhtiyaç analizi

   Çekilişin amacını, ödülü, takvimi ve kanalını sizinle konuşuruz. Sizden ödül bilgisi ve marka görselleri isteriz.

2. 2

   Plan ve kurallar

   Katılım koşullarını, kazanan seçim yöntemini ve zaman çizelgesini yazılı hale getiririz. Siz onaylarsınız.

3. 3

   Hazırlık ve tasarım

   Duyuru görsellerini, metinleri ve gerekiyorsa web katılım formunu hazırlarız.

4. 4

   Yayın ve takip

   Çekilişi yayınlar, katılımları ve soruları izler, kurallara aykırı katılımları ayıklarız.

5. 5

   Kazanan seçimi

   Kazananı herkesin göreceği biçimde belirler, sonucu duyururuz.

6. 6

   Teslim ve rapor

   Ödül teslimini takip eder, çekiliş sonrası katılım ve erişim raporunu sunarız.

Sonuçları nasıl ölçüyoruz?

Sonuçlar sektöre, rekabete ve kapsama göre değişir. Bu yüzden iş bittiğinde değil, süreç boyunca aşağıdaki göstergelere bakarız.

• Geçerli katılım sayısı

  Toplam katılımın ne kadarının şartları sağlayan geçerli katılım olduğuna bakılır; yüksek sayı tek başına başarı sayılmaz.

• Yeni takipçi ve hedef uyumu

  Çekiliş süresince gelen yeni takipçilerin hedef kitlenize uyup uymadığı ve çekiliş sonrası kaç kişinin hesapta kaldığı izlenir.

• Erişim ve kaydetme

  Duyuru gönderisinin erişimi, paylaşılma ve kaydedilme sayısı izlenir; çekilişin hesabınızı hangi ölçüde tanıttığı buradan okunur.

• Yorum kalitesi

  Yorumların yalnızca etiketten mi ibaret olduğu, ürününüzle ilgili soru ya da ilgi içerip içermediği değerlendirilir.

• Çekiliş sonrası talep

  Çekilişin ardından gelen mesaj, randevu, sipariş talebi ve site ziyareti, çekiliş etiketli bağlantılarla ayrıca izlenir.

Çekiliş Yönetimi için kısa sözlük

Şartname

Çekilişin katılım koşullarını, tarihlerini, ödülünü, seçim yöntemini ve teslim şartlarını anlatan yazılı kural metnidir; katılımcı ve markayı karşılıklı olarak korur.

Geçerli katılım

Şartnamedeki bütün koşulları eksiksiz sağlayan, mükerrer olmayan ve gerçek bir kişiden gelen katılımdır; yalnızca bu katılımlar kazanan havuzuna girer.

Yedek kazanan

Asıl kazanan ulaşılamadığında ya da şartları karşılamadığında ödülü devralmak üzere aynı seçim oturumunda belirlenen sıradaki kişidir.

Katılım mekaniği

Katılımcının çekilişe girmek için yaptığı eylemdir; yorum yazma, arkadaş etiketleme, form doldurma ya da gönderiyi paylaşma gibi seçenekleri vardır.

Tutanak

Kazananın ne zaman, hangi yöntemle ve kimlerin huzurunda seçildiğini kısaca belgeleyen kayıttır; itiraz durumunda sürecin nasıl işlediğini gösterir.