Sanal Tahsilat: Linkle ve Sayfayla Kartlı Ödeme Alın

Sanal Tahsilat kimler için uygun?

Sanal tahsilat ne işe yarar?

Sanal tahsilat, müşterinizin kartıyla internet üzerinden ödeme yapmasını sağlar. Satışın nasıl yapıldığı önemli değildir; telefonda, mesajla ya da yüz yüze anlaştığınız tutarı müşteri bir bağlantıdan veya ödeme sayfasından güvenle ödeyebilir.

Böylece kart numarasını telefonda dikte ettirmek, havale dekontu beklemek ya da ödemeyi takip etmek zorunda kalmazsınız. Ödeme sonucu panelinize düşer.

Bu hizmetin odağı tek tek tahsilat alabilmektir. Abonelik, cari ve çok kalemli tahsilat yönetimi için Tahsilat Sistemleri hizmetimize bakabilirsiniz.

Neler kuruyoruz?

Ödemeyi bizim kurumumuz değil, anlaştığınız lisanslı ödeme kuruluşu veya banka alır. Biz bu altyapıyı sizin sayfanıza bağlarız.

• Tutar ve açıklama girilerek oluşturulan ödeme linki
• Marka renklerinize uygun, mobil uyumlu ödeme sayfası
• Kart ödemesi için 3D Secure doğrulama adımı
• Kuruluşun sunduğu taksit seçeneklerinin gösterimi
• Başarılı ve başarısız ödeme sonuç sayfaları
• Ödeme sonucunda size ve müşteriye bildirim e-postası
• İşlem listesi ve basit raporlama paneli
• İade ve iptal işlemleri için yönlendirme

İşletmenize ne kazandırır?

Müşteri ödemeyi anında yapabildiğinde satış gecikmez, vazgeçme ihtimali azalır. Siz de ödemenin geldiğini aramadan, bekletmeden görürsünüz.

• Telefon veya mesajla anlaşılan satışı anında ödemeye çevirmek
• Kart bilgisi paylaşma riskinden ve yanlış yazma hatasından kurtulmak
• Havale takibine ayrılan zamanı azaltmak
• Farklı şehirdeki müşteriden de kolayca ödeme almak
• Ödeme kayıtlarını düzenli saklamak

Hangi işletmelerde kullanılır?

• Servis ve montaj firmaları: iş sonunda müşteriye ödeme linki gönderir
• Eğitim ve kurs merkezleri: kayıt ve kapora ödemesini online alır
• Danışmanlık ve serbest meslek sahipleri: seans ve hizmet bedelini tahsil eder
• Etkinlik ve rezervasyon işletmeleri: kapora ve ön ödeme toplar
• Sosyal medyadan satış yapan küçük işletmeler: sipariş başına ödeme linki paylaşır

Neden Lanse Yapım?

Ödeme sayfası markanızın devamıdır; tasarım ve güven duygusu burada da önemlidir. Sayfanın görünümü, yazıları ve yönlendirmeleri tek elden hazırlarız.

Konya'da yüz yüze, diğer şehirlerde uzaktan destek veririz. Üye iş yeri başvurusu ödeme kuruluşuna aittir; biz teknik bağlantıyı yapar, kapsamı yazılı teklifle netleştiririz.

Başlamadan önce bilmeniz gerekenler

• Önce bir banka veya lisanslı ödeme kuruluşuyla üye iş yeri anlaşması yapılmalı; onay o kuruma aittir
• Komisyon, vade ve taksit koşulları kurumla yaptığınız sözleşmeye bağlıdır
• Para ajansımıza değil, doğrudan sizin hesabınıza geçer
• İptal ve iade koşullarını müşteriye ödeme öncesi gösterin
• Vergi ve fatura süreçleri için mali müşavirinize danışın

Sanal Tahsilat kapsamında neler yapıyoruz?

1. 01

   Ödeme linki oluşturma

   Panelden tutar ve açıklama girilerek benzersiz bir bağlantı üretilir; link mesaj, e-posta veya sosyal medya yoluyla müşteriye iletilebilir.

2. 02

   Marka uyumlu ödeme sayfası

   Ödeme sayfası logonuz ve renklerinizle hazırlanır, mobilde rahat doldurulacak kadar sade tutulur ve güven veren bilgi alanları içerir.

3. 03

   3D Secure doğrulama

   Kart sahibinin bankasından gelen doğrulama adımı akışa doğru yerleştirilir; doğrulama başarısızsa müşteri anlaşılır bir mesajla yönlendirilir.

4. 04

   Taksit seçeneği gösterimi

   Üye iş yeri sözleşmenizde tanımlı taksit imkânı ödeme sayfasında müşteriye gösterilir; taksit koşulları kurumunuzun belirlediği çerçevede kalır.

5. 05

   Sonuç sayfaları ve bildirim

   Başarılı ve başarısız ödeme için ayrı sayfalar ile size ve müşteriye giden onay e-postaları hazırlanır.

6. 06

   İşlem listesi ve filtreleme

   Panelde tarih, tutar, durum ve müşteri bilgisine göre filtrelenebilen bir işlem listesi bulunur; ödeme kayıtları arama ile bulunur.

7. 07

   İade ve iptal yönlendirmesi

   İade işlemi ödeme kuruluşunun panelinde yapılır; sistemimiz iade talebini kayıt altına alır ve ilgili işlemi doğru yere yönlendirir.

8. 08

   Bağlantı süresi ve tek kullanım

   Linkin ne kadar süre geçerli olacağı ve bir kez mi çok kez mi kullanılabileceği tanımlanır; eski linkle yanlış ödeme riski azalır.

Neler teslim ediyoruz, hangi araçları kullanıyoruz?

Ödeme linki akışı adım adım nasıl işler?

Süreç, işletme çalışanının panelde tutarı ve açıklamayı girmesiyle başlar. Sistem benzersiz bir link üretir ve çalışan bunu müşteriye mesaj, e-posta ya da sosyal medya yoluyla iletir. Müşteri bağlantıya dokunarak güvenli ödeme sayfasına ulaşır.

Ödeme sayfasında müşteri kart bilgilerini girer, bankasından gelen doğrulama adımını tamamlar ve sonucu görür. Kart bilgisi işletmeye veya bize ulaşmaz; yalnızca ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir. Başarılı sonuçta müşteriye ve işletmeye onay bildirimi gönderilir.

Panele dönüldüğünde işlem durumu güncellenmiş olur. Ödenmemiş linkler listede açık görünür ve gerekirse yeniden gönderilir. Bu akış, bekleyen tahsilatı takip etmeyi telefonla hatırlatma yapmaktan çok daha düzenli hale getirir.

• Panelde tutar ve açıklama girişi
• Link üretimi ve müşteriye iletim
• Güvenli sayfada ödeme ve doğrulama
• Onay bildirimi ve panel kaydı

Sanal tahsilatta güvenlik hangi katmanlarla sağlanır?

Güvenliğin ilk katmanı kart bilgisinin işletmede tutulmamasıdır. Ödeme sayfası ödeme kuruluşunun altyapısına bağlanır ve hassas bilgi onların güvenli ortamında işlenir. Böylece işletme, kart verisi saklama yükümlülüklerinin büyük bölümünden uzak kalır.

İkinci katman bağlantı güvenliğidir. Ödeme sayfası şifreli bağlantı üzerinden sunulur ve üçüncü kişilerin trafiği okuması engellenir. Link tek kullanımlık ve süreli olarak üretilirse, ele geçirilse bile kötüye kullanım ihtimali azalır.

Üçüncü katman operasyonel düzendir. Panele erişen çalışanların yetkileri sınırlanır, iade ve iptal işlemleri kayıt altına alınır. Mevzuat ve uygunluk konularında kesin hüküm vermeyiz; ilgili kurumunuzun gereklilikleri ve uzman görüşü esas alınmalıdır.

• Kart verisinin işletmede saklanmaması
• Şifreli bağlantı
• Tek kullanımlık ve süreli link
• Yetki sınırlı panel ve işlem kaydı

Hangi durumlarda sanal tahsilat yerine sepetli mağaza gerekir?

Sanal tahsilat tek tek anlaşılan satışlar için uygundur. Müşteri ürünü kendisi seçip sepete eklemek istiyorsa, bu akış yetersiz kalır. Katalog gezip birden fazla ürün alan müşteri için sepet, stok ve sipariş yönetimi gerekir.

Buna karşılık hizmet bedeli, kapora, danışmanlık seansı veya gezici servis gibi tutarı önceden konuşulan işlerde link çok pratiktir. Sepetli sisteme göre kurulumu hafif ve maliyeti daha düşüktür. Kapsam netleştikten sonra işletmenize hangisinin uyduğunu birlikte değerlendiririz.

Bazı işletmeler ikisini birlikte kullanır: katalog ürünleri sepetli mağazadan, özel anlaşılan işleri linkten tahsil eder. Her iki akışın aynı ödeme kuruluşuna bağlanması çoğu zaman mümkündür; ayrıntı kurumun sunduğu imkâna bağlıdır.

• Tutarı önceden belli işler: link
• Çok ürünlü katalog satış: sepetli mağaza
• İkisini birlikte kullanan karma düzen
• Kurumun sunduğu imkâna göre kapsam

Ödeme linki mi, sepetli mağaza mı, havale mi?

Sanal Tahsilat işinde sık yapılan hatalar

Sanal Tahsilat Sürecimiz

İşi baştan sona şu adımlarla yürütüyoruz; her adımda onayınızı alıyor ve ilerlemeyi sizinle paylaşıyoruz.

1. 1

   İhtiyaç analizi

   Ne sattığınızı, nasıl ödeme almak istediğinizi ve hangi kurumla çalıştığınızı dinleriz.

2. 2

   Plan ve teklif

   Ödeme yöntemi, sayfa ve raporlama kapsamını yazılı teklifte belirtiriz.

3. 3

   Entegrasyon

   Kurumun size verdiği bilgilerle ödeme altyapısını sayfanıza bağlarız.

4. 4

   Test senaryoları

   Başarılı, başarısız ve iptal durumlarını test kartlarıyla birlikte deneriz.

5. 5

   Canlıya alma

   Sistemi yayına alır, link oluşturma ve rapor ekranını anlatırız.

6. 6

   Destek

   Çıkan sorularda ve değişikliklerde yardımcı oluruz.

Sonuçları nasıl ölçüyoruz?

Sonuçlar sektöre, rekabete ve kapsama göre değişir. Bu yüzden iş bittiğinde değil, süreç boyunca aşağıdaki göstergelere bakarız.

• Başarılı ödeme oranı

  Gönderilen linklerden kaçının ödemeyle sonuçlandığı izlenir; takılma noktaları incelenir.

• Ödeme tamamlama süresi

  Linkin gönderilmesinden ödemenin tamamlanmasına kadar geçen süre ölçülür.

• Başarısız işlem nedenleri

  Yetersiz bakiye, doğrulama hatası veya süre aşımı gibi nedenlerin dağılımı izlenir.

• Mobil ödeme payı

  Ödemelerin telefondan mı bilgisayardan mı yapıldığı izlenir, sayfa tasarımı buna göre ayarlanır.

• Mutabakat farkı

  Panel kayıtları ile ödeme kuruluşu raporları karşılaştırılır; fark çıkan işlemler tespit edilir.

Sanal Tahsilat için kısa sözlük

Üye iş yeri

Kartla tahsilat yapabilmek için banka veya ödeme kuruluşuyla sözleşme imzalamış işletmedir.

Ödeme linki

Tutarı ve açıklaması önceden belirlenmiş, müşteriyi güvenli ödeme sayfasına götüren benzersiz internet bağlantısıdır.

3D Secure

Kart sahibinin işlemi bankasından gelen tek kullanımlık doğrulama ile onayladığı ek güvenlik adımıdır.

Webhook

Ödeme kuruluşunun işlem sonucunu sisteme otomatik ileten bildirim yöntemidir.

Mutabakat

İşletme kayıtları ile kurum kayıtlarının karşılaştırılarak tutarlılığının doğrulanmasıdır.