Kargo Takip Sistemleri: Gönderilerinizi Tek Panelden Yönetin

Kargo Takip Sistemleri kimler için uygun?

Gönderi yönetimi içeriden de düzen ister

Günde onlarca paket çıkaran bir işletmede kargo, sadece bir kutuyu teslim etmek değildir. Hangi sipariş hangi firmayla gitti, takip numarası ne, etiket basıldı mı, iade gelen var mı gibi sorular sürekli sorulur.

Kargo Takip Sistemleri, bu iç süreci tek panelde toplar. Siparişlerden gönderi oluşturur, etiketi hazırlar, durumu izler ve raporlar. Ekibiniz farklı firmaların sitelerinde tek tek dolaşmaz.

Müşterinin kendi kargosunu sitenizden sorgulaması için Kargo Takip Sistemi hizmetimize bakabilirsiniz. İkisi birlikte de kullanılır.

Panelde neler yapıyoruz?

Çalıştığınız kargo firmalarının sunduğu bağlantı imkânına göre kurulur. Kapsamı işletmenizin hacmi ve ihtiyacına göre netleştiririz.

• Birden fazla kargo firmasını tek panelde yönetme
• Sipariş seçip toplu gönderi oluşturma
• Etiket ve barkod hazırlama, yazdırma
• Takip numarasının siparişe otomatik işlenmesi
• Gönderi durumlarının tek listede izlenmesi
• Teslim edilemeyen, geciken ve iade gelen paketler için ayrı liste
• Firma, bölge ve dönem bazlı gönderi raporları
• Çalışan yetkilendirmesi ve işlem kayıtları

İşletmenize ne kazandırır?

Elle yapılan veri girişi azaldıkça hata ve zaman kaybı azalır. Depo ve paketleme ekibi, daha az duraksayarak işi bitirir.

Raporlar sayesinde hangi firmanın daha sorunlu olduğunu, hangi bölgeye iade çok çıktığını da görürsünüz.

• Takip numarası yazarken yapılan hataların azalması
• Paket çıkışında zamandan tasarruf
• Geciken ve iade gelen gönderileri kaçırmadan takip
• Kargo firmalarını karşılaştırmak için net veri

Hangi işletmelerde nasıl kullanılır?

• E-ticaret mağazaları: günlük siparişleri toplu etiketleyip tek tıkla gönderir
• İmalatçılar ve toptancılar: bayi sevkiyatlarını firma bazlı ayırır
• Yedek parça ve kataloğu geniş satıcılar: iade gelen ürünleri kayıt altında tutar
• Birden çok şubesi olan firmalar: tüm şubelerin gönderisini merkezden izler

Neden Lanse Yapım?

Kargo paneli sade ve hızlı olmalıdır; ekranları günlük kullanım düşünülerek tasarlarız. Sipariş sistemi, e-ticaret sitesi ve reklam gibi bağlantılı işleri de aynı ekiple yürütürüz.

Konya'da yerinde analiz yapabilir, uzaktan da destek veririz. Kapsamı yazılı teklifle netleştirir, teslimden sonra yanınızda oluruz.

Başlamadan önce

• Çalıştığınız kargo firmalarının listesini ve ortalama günlük paket sayınızı not edin
• Her firmanın kendi bağlantı imkânını ve sözleşme koşullarını öğrenin; bu imkân firmaya bağlıdır
• Sipariş sisteminizin hangi yazılımda çalıştığını belirtin
• Etiket yazıcınızın türünü bilin; etiket ölçüsü bunu etkiler

Kargo Takip Sistemleri kapsamında neler yapıyoruz?

1. 01

   Çoklu firma yönetimi

   Çalışılan kargo firmaları panelde tanımlanır; her gönderi için firma seçilir ve gönderi tek bir ortak listede izlenir.

2. 02

   Toplu gönderi oluşturma

   Hazır siparişler listeden seçilip tek işlemle gönderiye çevrilir; adres, ağırlık ve içerik bilgisi siparişten otomatik alınır.

3. 03

   Etiket ve barkod hazırlama

   Firmaya uygun etiket ölçüsünde barkodlu etiket hazırlanır ve yazıcıya gönderilir; elle yazma kaynaklı hatalar azalır.

4. 04

   Takip numarası işleme

   Gönderi oluşturulunca takip numarası siparişe işlenir ve müşteri tarafı sorgulamaya veya e-ticaret sitesine aktarılabilecek biçimde saklanır.

5. 05

   Durum listeleri

   Hazırlanan, yolda, dağıtımda, teslim edilen, teslim edilemeyen ve iade dönen gönderiler ayrı filtrelerle listelenir.

6. 06

   İade yönetimi

   İade gelen paket barkodla okutulur, neden ve ürün durumu kaydedilir; sağlam ürün stoğa ayrılır, hasarlı ürün ayrı bölüme yönlendirilir.

7. 07

   Gecikme ve sorun uyarıları

   Belirli sürede hareket etmeyen veya teslim edilemeyen gönderiler yöneticinin ekranında uyarı olarak görünür.

8. 08

   Firma ve bölge raporları

   Firma, bölge ve dönem bazlı gönderi sayısı, teslim süreleri ve sorunlu gönderi oranı tablolarla incelenir.

Neler teslim ediyoruz, hangi araçları kullanıyoruz?

Paket çıkış hattı nasıl hızlandırılır?

Paket çıkışında zaman kaybı çoğunlukla küçük tekrarlardan gelir: adres kopyalamak, etiket yazmak, takip numarasını siparişe geri girmek. Bir paket için birkaç dakika sayılabilecek bu iş, günde yüzlerce pakette ciddi bir yük oluşturur. Toplu işlem bu tekrarların çoğunu ortadan kaldırır.

İdeal akışta depocu hazır siparişleri listeden seçer, sistem gönderileri oluşturur, etiketleri sırayla basar ve takip numaralarını siparişlere işler. Paket hazırlayan kişi yalnızca ürünü koli içine yerleştirir ve etiketi yapıştırır. Barkod okutarak paketin doğru kutuya konduğu da teyit edilebilir.

Bu düzenin hızı yazıcıya, etiket ölçüsüne ve ağ bağlantısına da bağlıdır. Kurulumda bu donanım ayrıntılarını birlikte gözden geçiririz. Etiket yazıcınızın modelini ve kullandığınız etiket ölçüsünü baştan söylemeniz, sorunsuz basım için işi kolaylaştırır.

• Toplu seçim ve toplu gönderi
• Sıralı etiket basımı
• Takip numarasının otomatik işlenmesi
• Barkodla paket doğrulama

İade ve teslim edilemeyen gönderiler nasıl yönetilir?

İade, gönderi operasyonunun görünmeyen maliyetidir. Paket geri geldiğinde ürünün durumu, iade nedeni ve para iadesi ayrı ayrı kayda geçmelidir. Sistemde iade barkodunu okutmak bu üç bilgiyi tek ekranda toplar.

Teslim edilemeyen gönderilerde zaman önemlidir. Paket kargo şubesinde beklerken müşteriye ulaşmak ve yeniden gönderim ya da yönlendirme kararı vermek gerekir. Panelde bu gönderiler ayrı bir listede, bekleme süresiyle birlikte görünür ve süre uzadıkça uyarı verir.

Zamanla iade nedenlerinin dağılımı da öğrenme fırsatı sunar. Bir ürünün sürekli hasarlı geldiği ortaya çıkarsa ambalaj ya da firma değiştirmek gündeme gelebilir. Bu tür kararlar işletmenize aittir; sistem kararı destekleyecek veriyi düzenli biçimde sunar.

• İade nedeni ve ürün durumu kaydı
• Teslim edilemeyen gönderiler için ayrı liste
• Bekleme süresi uyarısı
• İade nedeni dağılım raporu

Kargo firmalarını veriyle nasıl karşılaştırırız?

Kargo firması seçimi çoğunlukla fiyata dayanır; oysa teslim süresi, hasar ve iade oranı da maliyetin parçasıdır. Aynı bölgeye iki firmayla gönderi yapan işletme, bu iki firmanın performansını sistemdeki kayıtlardan yan yana görebilir.

Raporlarda firma, bölge ve dönem filtreleriyle gönderi sayısı, ortalama teslim süresi ve sorunlu gönderi sayısı gösterilir. Bu raporlar firma görüşmelerinde elinizde somut veri bulundurmanızı sağlar. Veri yalnızca sizin gönderilerinizi yansıtır ve firmanın genel performansı hakkında hüküm vermez.

Karşılaştırmanın anlamlı olması için yeterli gönderi hacmi gerekir. Az sayıda gönderiyle çıkan sonuçlar yanıltıcı olabilir. Bu nedenle rapor ekranında örnek sayısını da gösteririz. Karar her zaman ticari koşullar ve sözleşme ile birlikte değerlendirilmelidir.

• Firma ve bölge bazlı teslim süresi
• Sorunlu gönderi sayısı
• Örnek sayısının gösterilmesi
• Sözleşme koşullarıyla birlikte değerlendirme

Elle takip mi, iç gönderi paneli mi?

Kargo Takip Sistemleri işinde sık yapılan hatalar

Kargo Takip Sistemleri Sürecimiz

İşi baştan sona şu adımlarla yürütüyoruz; her adımda onayınızı alıyor ve ilerlemeyi sizinle paylaşıyoruz.

1. 1

   İhtiyaç analizi

   Günlük gönderi akışınızı, firmalarınızı ve mevcut sipariş sisteminizi inceleriz.

2. 2

   Plan ve teklif

   Panel kapsamı, entegrasyon noktaları ve takvimi yazılı teklifte yazarız.

3. 3

   Geliştirme ve bağlantı

   Paneli kurar, kargo firmalarının imkânına göre bağlantıları yaparız.

4. 4

   Test

   Örnek gönderi, etiket ve iade senaryolarını birlikte deneriz.

5. 5

   Yayına alma ve eğitim

   Sistemi kullanıma açar, paketleme ekibine kullanımı gösteririz.

6. 6

   Destek

   Yeni firma ekleme ve rapor ihtiyaçlarında yardımcı oluruz.

Sonuçları nasıl ölçüyoruz?

Sonuçlar sektöre, rekabete ve kapsama göre değişir. Bu yüzden iş bittiğinde değil, süreç boyunca aşağıdaki göstergelere bakarız.

• Paket çıkış süresi

  Siparişin hazırlanmasından kargoya teslimine kadar geçen ortalama süre izlenir.

• Etiket hata sayısı

  Yanlış adres veya numara nedeniyle geri dönen gönderilerin sayısı izlenir.

• Firma bazlı teslim süresi

  Her firmanın bölgelere göre ortalama teslim süresi karşılaştırılır.

• Teslim edilemeyen gönderi

  Teslim edilemeyen paketlerin sayısı, nedenleri ve çözüm süresi izlenir.

• İade işleme süresi

  İade gelen paketin kayda alınmasından stoğa işlenmesine kadar geçen süre ölçülür.

Kargo Takip Sistemleri için kısa sözlük

Barkod

Bir ürünü veya gönderiyi okuyucuyla hızlıca tanımlamaya yarayan çizgi ya da karekod biçimli kimlik kodudur.

Gönderi etiketi

Paketin üzerine yapıştırılan, alıcı adresi ve takip barkodunu taşıyan basılı bilgi kartıdır.

Desi

Paketin hacim ve ağırlığına göre kargo ücretinin hesaplanmasında kullanılan ölçü birimidir.

Teslim edilemeyen gönderi

Alıcı bulunamadığı veya adres sorunu olduğu için teslim edilemeyen, çoğunlukla ikinci denemeye ya da iadeye giden pakettir.

Toplu gönderi

Birden çok siparişin tek işlemle seçilip gönderiye dönüştürüldüğü çalışma biçimidir.