Mobil Ödeme Sistemleri: Telefondan Kolay Ödeme Alın

Mobil Ödeme Sistemleri kimler için uygun?

Mobil ödeme neden artık bir tercih değil, beklenti?

Müşteri sitenize telefonundan girer, ürünü seçer ve ödeme ekranında takılırsa vazgeçer. Uzun kart formları, küçük butonlar ve yavaş açılan sayfalar mobilde satış kaybettiren en yaygın nedenlerdir.

Mobil ödeme sistemi, ödeme adımını telefona göre yeniden kurar. Kart bilgisini hatasız girmeyi, doğrulamayı ve sonucu görmeyi kolaylaştırır; gerekirse QR kod ya da bağlantıyla ödemeyi tek adıma indirir.

Ödeme bir lisanslı ödeme kuruluşu veya banka aracılığıyla alınır; biz bu altyapıyı sizin sitenize, uygulamanıza veya QR akışınıza bağlarız.

Neler yapıyoruz?

Ödeme yöntemlerinin hangisi kullanılabilir, anlaştığınız kuruma bağlıdır. İmkân olan seçenekleri sizinle belirleriz.

• Telefon ekranına göre tasarlanmış, hızlı ve sade ödeme sayfası
• QR kod ile ödeme: masada, tezgâhta veya kartvizit üzerinde
• Mesajla ya da WhatsApp ile paylaşılabilen ödeme bağlantısı
• Uygulama içi ödeme akışı (mobil uygulamanız varsa)
• Kuruluşun desteklediği dijital cüzdan ve cep ödemesi seçeneklerinin sayfaya eklenmesi
• Telefon doğrulaması ve 3D Secure adımının sorunsuz yerleşimi
• Ödeme sonucu için anlık bildirim ve makbuz
• Başarısız ödemede müşteriyi yönlendiren anlaşılır hata mesajları

Size ne kazandırır?

Müşteri kartını ya da telefonunu kullanarak birkaç adımda ödemeyi tamamladığında sepet terk etme ihtimali azalır. Özellikle yoğun anlarda ödeme için beklemek zorunda kalmaz.

Sonuç garantisi vermeyiz; ancak sade ve hızlı bir ödeme akışı satın almayı kolaylaştırır. Akışı yayına aldıktan sonra ölçüp iyileştirmeyi de önerebiliriz.

• Mobilde ödeme adımında yaşanan takılmaların azalması
• Nakit ya da kart cihazı olmadan ödeme alabilme
• Müşteriye modern ve güvenilir bir ödeme deneyimi
• Ödemenin anında sisteme düşmesi ve takibin kolaylaşması

Hangi işletmeler için uygun?

• Kafe ve restoranlar: masadaki QR ile hesabı ödetir
• Gezici servis ve usta hizmetleri: iş sonunda telefondan bağlantıyla tahsilat yapar
• Mobil uygulaması olan işletmeler: ödemeyi uygulama içinde tamamlatır
• Etkinlik ve fuar organizatörleri: bilet ve kayıt ödemesini telefondan alır
• Perakende mağazalar: sitedeki mobil müşterinin ödemeyi kolay bitirmesini sağlar

Neden Lanse Yapım?

Mobil ödeme; arayüz tasarımı, hız ve güvenlik işidir. Tasarım, yazılım ve test aşamalarını tek ekiple yürüttüğümüz için telefon ekranında gerçekten rahat bir akış hazırlayabiliriz.

Ajans ödeme kuruluşu değildir. Lisanslı kurumlarla entegrasyon yapar, kapsamı yazılı teklifle netleştirir; Konya'da yüz yüze, diğer yerlerde uzaktan destek veririz.

Başlamadan önce bilmeniz gerekenler

• Üye iş yeri başvurusu ve onay süreci ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aittir
• Hangi cep ödemesi veya dijital cüzdan seçeneğinin açılacağı kurumun sunduğu imkâna bağlıdır
• Operatör faturasına yansıyan ödemelerde kurum ve operatör kuralları geçerlidir
• Mobil uygulama için ayrı bir geliştirme kapsamı gerekebilir
• Müşteri verileri için KVKK metinlerini hazırlayın

Mobil Ödeme Sistemleri kapsamında neler yapıyoruz?

1. 01

   Mobil ödeme sayfası tasarımı

   Kart alanları, düğmeler ve hata mesajları parmakla kullanıma göre boyutlandırılır; sayfa tek elle doldurulacak kadar sade ve hızlı açılacak şekilde hazırlanır.

2. 02

   QR ödeme akışı

   Masaya, tezgâha veya fişe konan QR kod, ödeme sayfasını açar; kod tutar ve hesap bilgisini taşıyacak şekilde kurulabilir.

3. 03

   Paylaşılabilir ödeme bağlantısı

   Mesaj ya da WhatsApp ile gönderilebilen bağlantı, müşteriyi doğrudan güvenli ödeme sayfasına götürür ve işlem durumunu panele yazar.

4. 04

   Uygulama içi ödeme

   Mobil uygulamanız varsa ödeme adımı uygulama içine yerleştirilir; kuruluşun sunduğu mobil kütüphane veya yönlendirme yöntemiyle teknik bağlantı kurulur.

5. 05

   Cüzdan ve cep ödemesi seçenekleri

   Kuruluşun sunduğu dijital cüzdan veya operatör faturasına yansıyan ödeme seçeneklerinin sayfaya eklenmesi, kurumun imkânı ve onayına göre planlanır.

6. 06

   Doğrulama adımı yerleşimi

   Telefon doğrulaması ve 3D Secure adımı müşteriyi yormayacak sırada ve açıklamalarla yerleştirilir; geri dönüş yönlendirmeleri test edilir.

7. 07

   Anlaşılır hata yönetimi

   Yetersiz bakiye, süre aşımı veya doğrulama hatası gibi durumlarda müşteriye ne yapacağını söyleyen kısa ve sade mesajlar hazırlanır.

8. 08

   Bildirim ve makbuz

   Ödeme sonrası müşteriye onay ve makbuz, işletmeye anlık bildirim gönderilir; işlem panelde tarih, tutar ve durumla listelenir.

Neler teslim ediyoruz, hangi araçları kullanıyoruz?

Telefonda ödeme sayfası nasıl tasarlanmalı?

Telefon ekranında her fazladan alan, ödemeden vazgeçme ihtimalini artırır. Bu yüzden mobil ödeme sayfasında yalnızca gerekli alanlar bulunur: kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu. Ad soyad ve adres bilgisi başka adımdan geliyorsa tekrar istenmez.

Klavye türü de kullanım kolaylığını belirler. Kart numarası alanında sayısal klavyenin açılması, kart numarasının dörderli gruplanarak okunur hale gelmesi ve hatalı girişte alanın işaretlenmesi küçük ama etkili ayrıntılardır. Düğmeler parmakla rahat basılacak boyutta olmalıdır.

Sayfanın yüklenme hızı da önem taşır. Zayıf mobil bağlantıda geç açılan ödeme sayfası müşteride güvensizlik yaratır. Gereksiz görsel ve betikten arındırılmış sade bir sayfa hem hızlı açılır hem de dikkat dağıtmaz. Marka kimliği korunur ama sade tutulur.

• Yalnızca gerekli alanlar
• Sayısal klavye ve gruplanmış kart numarası
• Geniş ve net ödeme düğmesi
• Hızlı açılan sade sayfa

QR ile ödeme hangi işletmelerde anlamlıdır?

QR kodla ödeme, müşterinin fiziksel olarak işletmede bulunduğu durumlarda anlamlıdır. Masadaki hesap, tezgâhtaki ürün veya fuar standındaki kayıt bunun örnekleridir. Müşteri kamerayı kodun üzerine tutar, ödeme sayfası açılır ve işlem birkaç adımda tamamlanır.

QR kodun içeriği iki türlü olabilir. Sabit kod hep aynı sayfayı açar ve tutarı müşteri ya da çalışan yazar. Dinamik kod ise tutarı ve masa ya da hesap bilgisini taşır, ödeme otomatik doğru kayda eşleşir. İşletmenin düzenine göre biri veya ikisi birlikte seçilir.

QR kodu yerleştirirken ışık, boyut ve yüzey önemlidir. Parlak yüzeyde yansıma okunmayı zorlaştırabilir. Basit görünse de baskıdan önce okuma testi yapılması gerekir. Kafe ve restoranda masa numarası ile eşleşen kodlar, garsonun hesabı yanlış masaya yazma riskini de azaltır.

• Sabit ve dinamik kod ayrımı
• Masa veya hesap bilgisiyle eşleşme
• Baskı boyutu ve yüzey seçimi
• Yayından önce gerçek okuma testi

Konya’daki işletmeler mobil ödemeyi nasıl devreye alabilir?

İlk adım, ödemeyi hangi durumda almak istediğinizi netleştirmektir. Masada mı, sahada mı, uygulamada mı? Bu soru hangi akışın kurulacağını belirler. Çoğu işletme tek bir yöntemle başlayıp ihtiyaç doğdukça yenisini ekler, bu da maliyeti ve riski küçük tutar.

İkinci adım üye iş yeri anlaşmasıdır. Bu başvuru ilgili banka veya ödeme kuruluşuna yapılır ve onay kuruma aittir. Onay sürerken biz ödeme sayfasını tasarlayıp deneme ortamında test edebiliriz. Böylece onay geldiğinde sistem hızlıca canlıya alınır.

Son adım ekibin alışmasıdır. Yeni ödeme yöntemini kullanacak kasiyer, garson veya saha çalışanına kısa bir eğitim verilir. Konya’daki işletmelerle yüz yüze çalışabildiğimiz için bu eğitimi mekânınızda, gerçek akış üzerinde yapabiliriz. Müşteriye de basit bir yönlendirme kartı hazırlanır.

• Ödeme senaryosunun belirlenmesi
• Üye iş yeri başvurusu ve onay beklerken test
• Çalışan eğitimi
• Müşteri yönlendirme kartı

Hangi mobil ödeme yöntemi hangi durumda uygun?

Mobil Ödeme Sistemleri işinde sık yapılan hatalar

Mobil Ödeme Sistemleri Sürecimiz

İşi baştan sona şu adımlarla yürütüyoruz; her adımda onayınızı alıyor ve ilerlemeyi sizinle paylaşıyoruz.

1. 1

   İhtiyaç analizi

   Müşterilerinizin nasıl ödeme yaptığını ve hangi cihazdan geldiğini birlikte değerlendiririz.

2. 2

   Plan ve teklif

   Hangi mobil ödeme yöntemlerinin kurulacağını ve kapsamı yazılı teklifte belirtiriz.

3. 3

   Tasarım ve entegrasyon

   Mobil ödeme ekranını tasarlar, kurumun altyapısını bağlarız.

4. 4

   Cihaz testleri

   Farklı telefon ve tarayıcılarda başarılı ve başarısız ödemeleri deneriz.

5. 5

   Canlıya alma

   Sistemi yayına alır, ödeme linki ve QR kullanımını size gösteririz.

6. 6

   Destek

   Ödeme akışının iyileştirilmesi ve yeni yöntem ihtiyacında yardımcı oluruz.

Sonuçları nasıl ölçüyoruz?

Sonuçlar sektöre, rekabete ve kapsama göre değişir. Bu yüzden iş bittiğinde değil, süreç boyunca aşağıdaki göstergelere bakarız.

• Mobil ödeme tamamlama oranı

  Ödeme sayfasına gelenlerin kaçının işlemi tamamladığı izlenir.

• Adım bazlı terk noktası

  Müşterinin kart girişi, doğrulama veya sonuç adımlarından hangisinde ayrıldığı incelenir.

• Başarısız işlem nedenleri

  Doğrulama hatası, yetersiz bakiye ve zaman aşımı gibi nedenlerin dağılımı izlenir.

• Sayfa açılış süresi

  Ödeme sayfasının mobil bağlantıda ne kadar sürede açıldığı düzenli ölçülür.

• Cihaz ve tarayıcı dağılımı

  Ödemenin hangi cihaz ve tarayıcılardan yapıldığı izlenir; sorunlu kombinasyonlar tespit edilir.

Mobil Ödeme Sistemleri için kısa sözlük

QR kod

Telefon kamerasıyla okutulduğunda belirli bir internet adresini açan iki boyutlu karekoddur ve ödeme sayfasına hızlı geçiş sağlar.

Dijital cüzdan

Kart bilgisinin güvenli biçimde saklandığı ve tek dokunuşla ödeme yapılmasını sağlayan mobil uygulama ya da hizmettir.

Cep ödemesi

Ödeme tutarının cep telefonu faturasına yansıtıldığı, operatör ve kurum kurallarına bağlı bir ödeme yöntemidir.

Uygulama içi ödeme

Müşterinin mobil uygulamadan ayrılmadan, uygulama ekranı içinde tamamladığı ödeme akışıdır.

Webhook

Ödeme kuruluşunun işlem sonucunu sunucunuza otomatik ileten bildirim yöntemidir.